特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 レナトスジャパン株式会社
運営責任者 松本咲
住所 〒532-0011
大阪府大阪市淀川区西中島7-1-26
電話番号 06-7668-0800
FAX番号 06-7668-0801
メールアドレス info@renatus-japan.co.jp
URL https://www.renatus-japan.co.jp
商品以外の必要代金 ・ペット用サプリメント
消費税率:10%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:四捨五入

・人間用サプリメント
消費税率:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:四捨五入

■配送について:
佐川急便・ヤマト運輸(ネコポス)にて配送を行います。

■送料について:
一般のお客様:全国一律:550円(税込)

■一般…合計金額￥7,700(税込み)以上で送料無料
■業販…合計金額￥12,100(税込み)以上で送料無料

■お客様都合による荷受拒否の場合は、
商品代金は返金致しかねますのでご了承くださいませ。

■スコア後払い(コンビニ)手数料:220円(税込)
注文方法 ご注文はホームページにて承っております。
お客様のご注文後、自動的に確認メールを送信しております。
もし届かない場合にはメールアドレスをご確認の上、
info@renatus-japan.co.jpまでご連絡ください。
支払方法 【クレジットカード(VISA、MASTER,JCB)】
※3dセキュアのシステムに対応していない場合、カード決済いただけません。
3dセキュア対応かどうかについては、カード発行元にお問い合わせください。

【スコア後払い(コンビニ)】
●後払い手数料:220円(税込)
●利用限度額:55,000円(税込)
●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
スコア後払いサービスご案内ページURL:https://www.scoring.jp/consumer/ にて必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先:0120-917-773
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い・楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)
・d払い請求書払い・ファミペイ請求書支払い
定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文を
いただいたものとして取扱うコースです。後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCORE にて
与信審査を行います。審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

【代金引換】
別途代引き手数料が発生します。一律330円(税込)
支払期限 ・クレジットカード決済:商品の注文時に引き落としとなります。
・スコア後払い(コンビニ支払い、払込票発行から14日以内にお支払いください。)
・代金引換:配送配達員にお支払いください。
引渡し時期 商品は、宅配便でお届けします。

※商品はご注文受付後、約1週間後にお届けします。
発送～商品到着までには地域差がございます。
返品・交換について ・お客様都合によるご返品・交換は一切お受けできませんので、サイズ、ご注文数等を良くご確認の上、ご注文をお願い致します。
尚、掲載する情報に不足やご質問等がございましたら、お問合せフォームよりご連絡をお願い致します。

■返品期限…初期不良の場合、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
ご連絡が1週間以内に行われなかった場合、返品をお受けできない場合もございます。予めご了承ください。

■返品送料…弊社に責任のある不備の場合は、弊社にて送料を負担させて頂きます。

■返金方法…返品商品到着後5日以内に、お客様のご指定口座に振込、または、請求をキャンセルさせていただきます。
尚、その際の振込手数料、処理手数料は弊社にて負担させて頂きます。
定期解約について 定期購入はいつでも解約いただけます。
中止・解約のご希望の際は、お届け予定日の10日前までにご連絡下さい。
中止・解約のご連絡はお電話かメールで承っております。
お電話のお問い合わせ：06-7668-0800
メールでのお問い合わせ：info@renatus-japan.co.jp
商品の保管期間超過または受取拒否による返送について ご注文いただいた商品の保管期間超過または受取拒否による返送があった場合には、往復送料（※）、支払手数料及び事務手数料、梱包資材料などの配送に係る費用として、2,500円(税込)を請求させていただきますので、ご注意ください。 以下に詳細をご説明いたします。

（保管期間について）
弊社が配送委託をしている佐川急便では、お荷物保管期間は、理由のいかんに関わらず初回配達日から起算して７日間となります。不在票を受け取られましたら、保管期間内に不在票記載の最寄り営業所まで再配達をご依頼の上、商品は必ずお受け取りいただきますようお願い致します。 商品の保管期間を超過した場合には、その商品は弊社に返送されます。

（往復送料について）
冒頭記載の費用のうち、往復送料の箇所に（※）を付しておりますのは、保管期間の超過または受取拒否による返送がありますと、往復分の送料が発生する事実をご理解いただくため、注意喚起を主旨としております。

（費用請求について） 保管期間超過または受取拒否による返送がなされましたら、冒頭記載の配送に係る費用（2,500円）請求させていただきます。 応じていただけない場合には、やむを得ず法的措置を講じる準備に入る所存です。

（最後に）
お客様には、商品の保管期間超過がないよう、また受取拒否をされないようお願いを致します。 弊社としても保管期間超過または受取拒否による返送に伴う配送費用をお客様にご負担いただくことは心苦しく存じておりますので、何卒ご理解ご協力くださいますようお願い申し上げます。